Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Для товаров надлежащего качества: Покупатель может обменять или вернуть товар в течение 14 дней в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей». Товар не должен иметь следов использования. Необходимо сохранить его товарный вид, потребительские свойства, комплектацию, заводские ярлыки и документ, подтверждающий покупку. Для оформления возврата обратитесь к нашему менеджеру за контактами, указанными на сайте. Мы сообщим адрес и порядок отправки товара. Обратная доставка товара надлежащего качества осуществляется за счет покупателя. Возвращение средств осуществляется в сроки, предусмотренные законодательством Украины. Для товаров ненадлежащего качества (с отсутствием): Если покупатель нашел недостаток товара, необходимо обратиться к нашему менеджеру и сообщить номер заказа и описание проблемы. При возможности добавьте фото или видео. Продавец рассматривает обращение в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей». При необходимости проводится проверка качества товара или экспертиза для установки причины недостатка. При подтверждении недостатка, за который отвечает продавец, законные требования покупателя удовлетворяются в установленном порядке. Расход на доставку товара ненадлежащего качества покрываются продавцом в случаях, предусмотренных законодательством.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.