Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення для товарів належної якості

Для товарів належної якості: Покупець може обміняти або повернути товар протягом 14 днів відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів». Товар не повинен мати слідів використання. Необхідно зберегти його товарний вигляд, споживчі властивості, комплектацію, заводські ярлики та документ, що підтверджує покупку. Для оформлення повернення зверніться до нашого менеджера за контактами, зазначеними на сайті. Ми повідомимо адресу та порядок відправлення товару. Зворотна доставка товару належної якості здійснюється за рахунок покупця. Повернення коштів здійснюється у строки, передбачені законодавством України. Для товарів неналежної якості (з браком): Якщо покупець виявив недолік товару, необхідно звернутися до нашого менеджера та повідомити номер замовлення й опис проблеми. За можливості додайте фото або відео. Продавець розглядає звернення відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів». За необхідності проводиться перевірка якості товару або експертиза для встановлення причини недоліку. У разі підтвердження недоліку, за який відповідає продавець, законні вимоги покупця задовольняються у встановленому порядку. Витрати на доставку товару неналежної якості покриваються продавцем у випадках, передбачених законодавством.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.